Продажа медиапродукта
Евгений — 21 год, живёт в Перми, работает профессиональным баскетболистом. Его доход по контракту около 320 000 рублей в месяц. Из‑за плотного графика тренировок и матчей у него мало свободного времени, но он стремится развиваться и узнавать что‑то новое. Чтобы не терять время впустую, слушает аудиокниги в дороге, это помогает совмещать перемещение по городу с самообразованием.
Ксения — 25 лет, живёт в Перми, работает курьером в «Суши‑Пицца», зарабатывает около 70 000 рублей в месяц. Её график тоже напряжённый: приходится много ездить по городу, доставляя заказы. Как и Евгений, Ксения ценит саморазвитие, но из‑за работы почти не остаётся времени на чтение. Выход она нашла в аудиокнигах, слушает их за рулём, пока едет к очередному клиенту или возвращается в точку выдачи.
Я выбрала этих потребителей, потому что они оба молодые и активные, с высокой рабочей нагрузкой. У них совместный есть доход, который позволяет тратить деньги на полезные сервисы, в том числе на подписки и контент. При этом из‑за занятости им удобнее потреблять информацию в аудиоформате, так они экономят время.
2) Медиапродукты:
Евгений:
подписка на сервис аудиокниг (например, «Литрес» или «Storytel»);
спортивные приложения и подкасты, следит за новостями баскетбола, аналитикой матчей, интервью с игроками;
маркетплейсы Wildberries и OZON, покупает спортивную экипировку, повседневную одежду и бытовые товары;
стриминговые музыкальные сервисы (Яндекс Музыка, VK Музыка), слушает музыку для тренировок и расслабления.
Ксения:
- подписка на сервис аудиокниг, слушает книги во время доставки заказов;
- навигационные приложения (Яндекс Карты, 2ГИС), строит маршруты, отслеживает пробки;
- мессенджеры и соцсети (Telegram, VK), общается с друзьями, узнаёт новости, получает рабочие уведомления;
- маркетплейсы Wildberries и OZON, заказывает одежду, косметику и товары для дома.
Информационные каналы: соцсети (лента новостей, реклама у блогеров, короткие видеоролики), реклама в приложениях (навигация, музыка), рекомендации друзей и коллег, баннеры на улицах города.
3.1) Будние дни:
Евгений
07:00–08:00. Просыпается, завтракает и проверяет расписание тренировок. В это время слушает подкаст о спорте в приложении, где между эпизодами попадается реклама подписки на сервис аудиокниг. Задумывается, что было бы удобно иметь доступ к большему выбору книг без ограничений.
09:30–10:00. Едет на тренировку и включает аудиокнигу. Внезапно воспроизведение прерывается, он слушал бесплатную версию с рекламой и ограничениями. Это раздражает, и он решает изучить условия подписки на сервис.
14:00–15:00. После тренировки заходит в кафе перекусить. На экране телевизора идёт рекламный ролик маркетплейса Wildberries с акцией на спортивную обувь. Евгений как раз собирался обновить кроссовки, решает поискать варианты на сайте.
20:30–21:30. Возвращается домой, расслабляется под музыку в Яндекс Музыке. Видит баннер с предложением подписки: без рекламы, офлайн‑прослушивание, персональные плейлисты. Понимает, что это сэкономит время и нервы, и оформляет подписку.
Ксения
08:30–09:00. Собирается на работу, проверяет маршрут в Яндекс Картах. В приложении всплывает реклама сервиса аудиокниг с бесплатным пробным периодом. Ксения вспоминает, что давно хотела дочитать книгу по психологии, которую начала месяц назад, решает попробовать.
11:00–13:00. Доставляет заказы по городу и слушает аудиокнигу. На середине главы воспроизведение останавливается, она дошла до платного контента. Чтобы продолжить, оформляет подписку прямо с телефона.
15:30–16:00. Делает перерыв между доставками, заходит в Telegram. В чате курьеров коллеги обсуждают, где купить удобную обувь для долгих пеших маршрутов. Кто‑то советует магазин на OZON с хорошими отзывами. Ксения сохраняет ссылку, чтобы посмотреть вечером.
19:00–20:00. Завершает смену, едет домой и снова включает аудиокнигу. Вспоминает, что хотела заказать новую куртку на осень, открывает Wildberries и ищет варианты.
3.2) Выходные дни:
Евгений
10:00–11:30. Просыпается позже обычного, пьёт кофе и листает ленту VK. Видит пост спортивного блогера с рекомендацией подкаста о мотивации и лидерстве. Переходит по ссылке и подписывается на канал.
12:00–14:00. Встречается с друзьями в парке. Они обсуждают недавно прочитанные книги и советуют друг другу интересные аудиокниги. Евгений записывает названия, чтобы добавить их в свою библиотеку.
16:00–18:00. Идёт в торговый центр за новой формой для тренировок. У входа стоит промоутер с листовками от OZON, предлагает скидку 15 % на первый заказ. Евгений скачивает приложение и сохраняет промокод.
Ксения
11:00–12:30. Просыпается, завтракает и открывает Instagram. Видит сторис подруги с отзывом на аудиокнигу по тайм‑менеджменту. Подруга хвалит чёткую структуру и практические советы, Ксения решает тоже послушать эту книгу.
14:00–16:00. Гуляет по городу с подругой. Возле кафе замечают билборд с рекламой маркетплейса OZON: «Скидки на косметику до 50 %». Ксения давно хотела попробовать новую маску для лица, решает заказать её вечером.
19:00–21:00. Сидит дома, выбирает фильм на вечер. В рекомендациях YouTube попадается трейлер сериала про курьеров. В описании есть ссылка на сервис с аудиокнигами, где есть книга‑первоисточник. Ксения переходит на сайт и оформляет пробный период.
3.3) Периоды воздействия на двух потребителей:
В будние дни, около 13:00–14:00. Евгений и Ксения случайно встречаются в кафе возле спорткомплекса. Разговаривают о работе, делятся лайфхаками, как успевать больше при плотном графике. Евгений рассказывает, что аудиокниги помогают ему учиться, не отвлекаясь от тренировок. Ксения соглашается, она тоже так экономит время. Оба решают поискать новые книги в своём сервисе.
В выходные, примерно в 15:00–17:00. Евгений и Ксения оказываются в одном торговом центре. Возле кинотеатра видят большой экран с рекламой стримингового сервиса: «Смотри фильмы и слушай аудиокниги без рекламы и интернета». Оба задумываются о продлении своих подписок, это удобно и экономит время, которого им так не хватает.
Комментарии
Отправить комментарий